在金屋塘镇接访室，龚红果先后接待了6批来访群众，认真听取他们反映的耕地污染、租金拖欠、违规占用林地等情况，详细了解事情原委，与相关单位负责同志梳理分析问题症结，现场一一进行回应，明确解决方向、具体措施和完成时限。

龚红果强调，群众利益无小事，做好信访工作是践行党的群众路线的重要途径。要深入基层、直面群众，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持把人民放在心中最高位置，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，用群众听得懂的语言宣讲、解读各类政策，将信访反映问题纳入“走找想促”活动中，全面收集、深入分析、及时解决群众合理诉求，全力保障群众获得感、幸福感、安全感。要敢于担当、善于作为，把解决群众反映的问题当成推进工作的切入点，努力提高依法办事、交流沟通、化解矛盾能力，综合运用法律、政策、调解、帮扶等方法，用心用情就地解决好群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷在源头防范住、在基层化解好。要压实责任、凝聚合力，落实落细领导干部包案化解工作机制，进一步明确属地责任、部门责任、领导责任，坚决防止“甩锅式”的将责任推到基层、压给属地，信访部门要抓好统筹协调和跟踪问效，职能部门要做好政策解释、解读和落实工作，以各级各部门的紧密联动促进矛盾问题高效解决。